Professioneel webdesign van deze tijd

De website is het digitale visitekaartje van uw bedrijf. BigBase maakt websites geheel op maat, rekening houdend met de laatste ontwikkelingen op zowel technologisch gebied als vormgeving.

Hulp bij invulling

Afhankelijk van het duur u gekozen abonnement helpen wij u kosteloos een aantal keren per maand als u vragen heeft over het systeem, of als u hulp nodig heeft bij het aanpassen van content. Ook als u zelf niet kundig genoeg bent om het systeem te gebruiken, of gewoon geen behoefte hieraan hebt, zullen wij deze taak geheel van u overnemen. U kunt hiertoe het supportformulier invullen en wij voeren uw aanvraag zo snel mogelijk uit.

Wat betekend support?

Aangezien het vaak onduidelijk is wat onder deze support valt en wat niet, hieronder enkele voorbeelden.

Dit is o.a. inbegrepen in abonnementen met support:

  • Toevoegen van een nieuwe pagina op de website
  • Aanpassen van een aangeleverde afbeelding of tekst op een pagina
  • Hulp bij het verzenden van een nieuwsbrief
  • Het toevoegen van een nieuw product in de webshop
  • Het aanmaken van een nieuwe categorie in een webshop
  • Het toevoegen van een factuur voor een specifieke klant
  • Het verwijderen van een webshop bestelling wanneer gewenst
  • Het plaatsen van een blogartikel of nieuwsbericht

Deze onderdelen zijn wel uit te voeren, echter vallen niet onder de aanpassingen in het abonnement:

  • Wijzigen van de kleuren op een pagina, of de structuur van de pagina
  • Het aanpassen van het design van een slideshow op de pagina
  • Het toevoegen van een extra template om facturen af te drukken
  • Het importeren van gegevens, bijvoorbeeld e-mailadressen in een nieuwsbrief
  • Het optimaliseren voor zoekmachines
  • Het toevoegen/aanpassen van externe accounts zoals Google Analytics of een Facebook pagina
  • Taken die bij de klant op locatie uitgevoerd moeten worden

Indien er meer hulp nodig is zal dit natuurlijk nooit een probleem zijn, wij helpen u graag. Ook indien er eventueel nogmaals uitleg van het beheersysteem telefonisch danwel op locatie gegeven moet worden behoord dit tot de mogelijkheden. Alle taken die buiten het abonnement vallen zullen uiteraard tegen normaal geldend uurtarief achteraf berekend worden.